建設業におけるフランチャイズ本部構築の事例

建設業での事業拡大には、独自技術の活用と仕組み化が重要です。本記事では、業界の課題を踏まえつつ、フランチャイズ本部構築のポイントと事例について紹介します。

建設業界の特徴

慢性的な人手不足と職人の高齢化

現在の建設業界において、多くの企業が直面している大きな課題のひとつが人材の確保です。少子高齢化の影響もあり、若手層の採用はますます難しくなっていると言われています。それに伴い、現場を支えてきた熟練の職人たちも高齢化が進んでおり、彼らが培ってきた貴重な技術やノウハウを次の世代へどう継承していくかが急務とされています。人員が不足した状態では、新たな案件を受注したくても対応しきれないという状況に陥りかねません。事業の維持や拡大を考える上で、この労働力不足の問題とどう向き合っていくかが問われています。

多重下請け構造による利益率の低下

建設業界特有のビジネスモデルとして、元請けから下請け、さらに孫請けへと業務が発注される多重構造が挙げられます。このような仕組みの中では、受注の段階を経るごとに中間マージンが発生するため、末端で実際の施工を担う企業になるほど利益率が圧迫されやすくなります。懸命に汗を流して現場を完成させても、手元に残る利益が少ないと感じる経営者の方は少なくないでしょう。適正な利益を確保し、経営を安定させるためには、下請けからの脱却を目指すか、あるいは自社ならではの付加価値を生み出して価格競争から抜け出すといった工夫が求められる傾向にあります。

地域に依存した事業展開

土木工事や建築工事といった建設関連の案件は、特定の地域に根ざした事業展開になることが一般的です。資材の運搬や職人の移動時間などを考慮すると、どうしても自社から通える範囲に商圏が限定されてしまう性質を持っています。そのため、地元で厚い信頼を得て安定した基盤を築くことができる一方で、遠方のエリアへ進出して急激に事業をスケールアップさせようとすると、物理的な壁に直面しやすくなります。自社の単独拠点のみで全国にネットワークを広げていくのは、多大な資金や人材が必要となるため、ハードルが高いと言えるでしょう。

建設業におけるフランチャイズ本部構築のポイント

独自技術・工法のパッケージ化

自社の技術を用いてフランチャイズ本部を立ち上げる際、最初に重要となるのが事業のパッケージ化です。長年培ってきた独自の工法や、他社が模倣しにくい特殊なノウハウなど、競争力の源泉となる要素を見つけ出す作業が必要になります。そして、それらの強みを自社の中だけで留めておくのではなく、新しく加盟する企業がスムーズに導入できる形へ落とし込んでいきます。専用の機材や資材の調達ルートを整備し、事業に必要な要素をひとまとめにして提供することで、加盟店側も新たなビジネスとして参入しやすくなる仕組みを作り上げることが大切です。

再現性の高いマニュアルと研修制度の整備

建設の現場では、長年の経験から培われた職人の勘や技術に依存する場面が多く見受けられます。しかし、フランチャイズとして展開を目指すのであれば、属人的な技術を誰もが習得できる形に標準化しなければなりません。そこで欠かせないのが、詳細な施工手順を記したマニュアルの作成と、充実した技術研修制度の構築です。これまでに建設業の経験がない加盟店であったとしても、一定期間の研修を受けることで本部の定める基準を満たす施工が可能になるような、再現性の高い教育カリキュラムを用意することが本部構築の鍵を握ると言えます。

法令遵守と品質管理の徹底

事業を拡大していく過程で、疎かにしてはならないのが法令遵守と一定の品質の維持です。建設業界には守るべき多くの法律や規則が存在するため、加盟店に対してもそれらを徹底させるルール作りが求められます。さらに、全国どのエリアの加盟店が施工を担当しても、本部と同等の仕上がりを提供できなければ、ブランドの信用を損なう結果に繋がりかねません。そのため、スーパーバイザーによる定期的な現場チェックや、施工後の報告体制を整えるなど、本部として安定した品質管理を行えるサポート体制をあらかじめ構築しておくことが望ましいでしょう。

建設業界の事例

公共土木を主軸とする企業が、独自の「砕石地盤改良技術」を全国展開するため、FC本部を構築した事例です。

当初はFC展開のノウハウが皆無でしたが、専門コンサルティングを通じて集客から契約締結までの仕組みを体系化。土木技術を民間市場向けの新事業としてパッケージ化することに成功しました。開始から約10年で50店舗超まで拡大し、脱炭素などの社会課題解決と事業成長を両立するモデルを確立しています。

参照元：アクアネット 公式HP（https://aqnet.co.jp/voice-from-fc-client/ecogeo-onabegumi/）